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党建先锋

优化门诊服务 方便就医群众

发布时间:2023-04-11     作者:包俊根    浏览:760次


  为提升就医群众满意度,自今年3月份开始,医院不断优化门诊服务和检查流程,改善就医环境。在门诊大厅,前来就诊的患者在导医的指引下,进行人工分诊入队排号,可以快速地完成挂号、缴费,各科室当班医生接诊后完成后续就医流程。还制定实施新举措,即门诊挂号2天内有效,患者完成检查检验后由本科室人员负责完成后续就医流程。

  

  “现在看病比较方便,挂号的窗口比较多,而且还有志愿者指引。像今天排的号明天还可以使用,这一点我觉得做的比较好,因为避免了重复浪费时间再去重新排号。”就诊患者陈竹林满意地说。

  优化检查流程,改善就医环境,医院采取多形式预约挂号、挂号自助缴费、志愿者引导服务等便民措施,方便老年人以及特殊群体,不断提升就医群众满意度。“从病人进入门诊大厅、挂号、缴费、检查检验等提供一站式服务,注重病人的就医感受,进一步优化病人的就医流程。”县医院门诊部主任董小玲说。